Caso de éxito: PCEX GROUP
Centraliza. Optimiza. Escala. Con Inteligencia Artificial.
En Bitec acompañamos a PCEX en todo el proceso de transformación: desde el análisis de su sistema heredado hasta el diseño de una arquitectura moderna, la implementación del ERP y CRM, y la integración con su complejo entorno digital, incluyendo plataformas B2B, eCommerce y herramientas del ecosistema Microsoft 365.
Desafíos empresariales
Antes de la implementación, PCEX enfrentaba importantes retos tecnológicos y operativos que afectaban directamente a su rendimiento y capacidad de crecimiento:
- ERP obsoleto y bajo rendimiento. El sistema anterior presentaba problemas de velocidad, limitaciones técnicas y dificultades para gestionar un catálogo.
- Complejidad en la gestión de datos y precios. La actualización masiva de precios se realizaba mediante procesos manuales en Excel.
- Falta de integración entre sistemas. Múltiples plataformas desconectadas, incluyendo su propio entorno B2B personalizado en HTML y diversas integraciones con proveedores y terceros.
- Gestión comercial poco estructurada.
- Logística y almacenes con sistemas aislados. El sistema de gestión de almacenes (SGA) estaba altamente personalizado, con dispositivos móviles y procesos propios, pero sin una integración eficiente con el ERP.
Proyecto Implantación Software ERP + CRM
La solución - Microsoft Dynamics 365 Business Central
La solución permitió unificar la gestión de la compañía en una única plataforma, integrando finanzas, operaciones, ventas y logística, y conectando todos los sistemas existentes dentro de una arquitectura escalable y preparada para el crecimiento.
Además, se integró completamente con el ecosistema Microsoft 365, permitiendo a los equipos trabajar de forma ágil con herramientas como Excel para la gestión masiva de datos, manteniendo siempre la trazabilidad y el control dentro del ERP.
Uno de los aspectos clave del proyecto fue el desarrollo de integraciones avanzadas, incluyendo:
- Conexión con la plataforma B2B propia de PCEX
- Integraciones con múltiples proveedores y sistemas externos
- Automatización de procesos de compra y venta mediante flujos inteligentes.
Módulos implementados y soluciones adicionales
- Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP): Núcleo de gestión para finanzas, operaciones, compras, ventas e inventario en una única plataforma.
- Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM): Control y seguimiento de clientes potenciales, oportunidades y actividad comercial.
- Integración con Microsoft 365: Uso de Excel y herramientas colaborativas conectadas al ERP para gestionar y actualizar datos de forma ágil y controlada.
- Plataforma B2B personalizada: Conexión directa con el entorno B2B propio, asegurando la automatización de pedidos y sincronización de información.
- Conexión con eCommerce (Dathyago): Integración con tiendas online para centralizar pedidos, stock y precios.
- Automatización de compra-venta: Flujos inteligentes que vinculan pedidos de venta con compras a proveedores de forma automática.
- Integración con SGA y movilidad: Conexión con el sistema de almacén y dispositivos móviles para optimizar la preparación de pedidos y logística.
- Gestión avanzada de datos: Manejo eficiente de grandes volúmenes de información y actualizaciones masivas con total trazabilidad.
Resultados obtenidos - Caso de éxito
La implementación de Microsoft Dynamics 365 permitió a PCEX:
- Mejora significativa del rendimiento del sistema
Eliminando las limitaciones del ERP anterior y permitiendo gestionar grandes volúmenes de datos de forma ágil y eficiente. - Centralización total de la información
Unificando todas las áreas de negocio en una única plataforma conectada. - Automatización de procesos clave
Reduciendo tareas manuales, especialmente en la gestión de precios, pedidos y compras. - Optimización de la gestión comercial
Mejorando el control de clientes potenciales y oportunidades mediante Dynamics 365 Sales. - Ecosistema totalmente integrado
Conectando B2B, eCommerce, proveedores y sistemas internos en una arquitectura robusta y escalable. - Mayor eficiencia logística
Integrando almacén, preparación de pedidos y transporte en un flujo digital continuo
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